Son güncelleme: 16 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-16

1. Veri sorumlusu

Bu metin, wiozen.com'daki Wiozen hesabı ve bakiyesi ile Wiozen API için geçerlidir. Anlatılan kişisel verilerin veri sorumlusu, kimlik ve iletişim bilgileri Yasal bilgiler sayfasında yer alan Wiozen işleticisidir. Bağlı bir uygulamanın kendi gizlilik politikası varsa, o uygulamanın içinde işlenen veriler için o politika da geçerlidir.

2. İşlenen veriler ve toplanma yöntemi

• Hesap bilgileri: e-posta adresin, belirlediysen görünen adın ve parolanın geri döndürülemez özeti (parolanın kendisi saklanmaz).
• Kayıt ve güvenlik kayıtları: kayıt sırasındaki IP adresin, e-posta doğrulama kayıtları, oturum bilgileri (IP adresi ve tarayıcı bilgisi dahil).
• Kullanım kayıtları: her isteğin zamanı, kullanılan model ve uç nokta, token sayıları, ücreti ve sonucu.
• Ödeme kayıtları: bakiye yükleme taleplerin, tutarları, onay durumu ve yükleme sırasında hizmetin hemen başlamasına ve cayma hakkının bulunmadığına verdiğin onayın zamanı ve IP adresi. Banka ya da kart bilgin bizde tutulmaz.
• Onay kayıtları: onayladığın koşul sürümü ve zamanı; kayıtta duyuru e-postalarına onay verdiysen onayın zamanı ve IP adresi.
• Bağlı uygulama kayıtları: hangi uygulamaya hangi izinleri verdiğin, izni verdiğin ve kaldırdığın tarih.
• Uygulama ücret kayıtları: bağlı uygulamaların bakiyenden kestiği tutarlar, tarihleri ve uygulamanın işlem için gönderdiği kısa açıklama.
• Destek yazışmaları: destek bölümünden gönderdiğin mesajlar. Talebi bir uygulama üzerinden açtıysan uygulamanın adı ve uygulamanın ilettiği bağlam bilgisi (ör. sorun yaşadığın bir işin kimliği) talebe eklenir.
• Davet kaydı: bir davet bağlantısıyla kaydolduysan seni davet eden hesap ve verilen ödül.
• E-posta tercihleri: duyuru ve düşük bakiye e-postalarını alıp almak istemediğin. Yeni açılan hesaplara duyuru e-postaları yalnızca kayıtta onay verildiyse gönderilir; daha önce açılmış hesaplarda mevcut tercih geçerlidir. Duyuruları istediğin an API panelindeki Bildirimler sayfasından ya da e-postalardaki bağlantıdan kapatabilirsin. Hesap, güvenlik ve ödeme e-postaları her zaman gönderilir.

Verilerin toplanma yöntemi: veriler elektronik ortamda; kayıt, giriş, ayarlar, bakiye yükleme ve destek formlarına yazdıklarından, hizmeti kullanırken sunucularımızın otomatik olarak oluşturduğu kayıtlardan (IP adresi, oturum ve kullanım kayıtları) ve bağlanmana izin verdiğin uygulamaların bize ilettiği bilgilerden toplanır.

3. İstek içeriği

API'ye gönderdiğin metinler, kodlar ve dosyalar ile modelin ürettiği yanıtlar tarafımızca saklanmaz. Yanıt üretilebilmesi için isteğin, seçtiğin modeli sunan üst kaynak sağlayıcıya iletilir; o sağlayıcının içeriği nasıl işlediği kendi politikalarına tabidir. Bu nedenle parola, kimlik numarası, müşteri verisi gibi gizli bilgileri isteklerine koymamanı öneririz.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Hesabını açmak, kimliğini doğrulamak, hizmeti sunmak, kullanımını ücretlendirmek, bakiyeni hesaplamak, bağlanmana izin verdiğin uygulamalara Wiozen hesabınla girişini ve bu uygulamaların verdiğin izin ölçüsünde bakiyenden ücret kesmesini işlemek, doğrulama kodu, düşük bakiye uyarısı ve yükleme onayı gibi hizmet e-postalarını göndermek ve destek taleplerini yanıtlamak: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md.5/2-c).
• Ödeme, yükleme ve kullanım (trafik) kayıtlarını hesabın açıkken ve hesabın silindiği yılın sonundan itibaren 10 yıl (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md.82) tutmak ve yetkili makamların taleplerini karşılamak: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md.5/2-ç).
• Uyuşmazlık ve itirazlarda kullanım, ödeme ve onay kayıtlarına ve destek yazışmalarına dayanabilmek (ödeme, kullanım ve onay kayıtları için hesabın silindiği yılın sonundan itibaren 10 yıl): bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK md.5/2-e).
• Kötüye kullanımı, çoklu hesap açılmasını ve yetkisiz erişimi önlemek (kayıt IP'si, oturum bilgileri), davet ödüllerini doğru hesaba bağlamak: meşru menfaat (KVKK md.5/2-f).
• Yeni özellik ve kampanya duyurularını e-postayla göndermek: yeni açılan hesaplarda kayıtta işaretsiz kutuyu işaretleyerek verilen onaya dayanır (6563 sayılı Kanun md.6); daha önce açılmış hesaplarda mevcut tercih geçerlidir. Duyuruları istediğin an API panelindeki Bildirimler sayfasından ya da e-postalardaki bağlantıdan kapatabilirsin.

5. Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerini satmıyoruz. Yalnızca hizmetin çalışması için gereken ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşılır:

• Bağlanmana izin verdiğin uygulamalar: yalnızca onay ekranında onayladığın izinler ölçüsünde. Profil izniyle hesap kimliğin, e-posta adresin ve belirlediysen görünen adın, bakiye izniyle bakiyen paylaşılır. API anahtarı izni alan uygulama bu anahtarla hesap kimliğini, e-posta adresini ve bakiyeni de sorgulayabilir. Ücret kesme izni alan uygulama her kesintinin sonucunu ve kalan bakiyeni öğrenir. Erişimi kaldırdığında paylaşım durur; uygulamanın o ana kadar aldığı veriler o uygulamanın politikasına tabidir.
• Model sağlayıcıları (ABD, AB ve Türkiye dışındaki diğer ülkeler; ör. bazı modellerde Çin): istek içeriğin, yanıt üretilmesi için. Seçtiğin modele göre sağlayıcı Türkiye dışında bulunabilir.
• E-posta gönderim hizmeti (ABD): e-posta adresin ve gönderilen e-postaların içeriği, hizmet e-postalarının iletilmesi için. Destek talebi açtığında ya da yanıt yazdığında ekibimize giden bildirim e-postası e-posta adresini ve mesajının ilk bölümünü içerir.
• Altyapı ve ağ güvenliği sağlayıcıları: sunucu barındırma ve ağ güvenliği hizmetleri; trafiğin (IP adresin dahil) bu hizmetlerden geçer. Sunucularımızın bulunduğu ülke: Türkiye. Ağ güvenliği hizmeti ABD merkezlidir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Türkiye): yasal bir zorunluluk bulunduğunda.

Bu alıcıların bir kısmı Türkiye dışında (ABD, AB ülkeleri ve diğer ülkelerde) bulunduğundan, verilerin hizmetin sunulması için gereken ölçüde yurt dışına aktarılır. Aktarımın dayanağı ve alıcılar hakkında ayrıntılı bilgi almak için aşağıdaki yollarla bize başvurabilirsin.

6. Saklama süreleri

• Hesap bilgileri ve güvenlik kayıtları: hesabın açık olduğu sürece; hesap silindiğinde silinir (e-posta adresin, adın ve parola özetin hesap kaydından da silinir). Süresi dolan oturumlar kendiliğinden silinir.
• Ödeme ve yükleme kayıtları (hizmetin hemen başlamasına verdiğin onay dahil), kullanım (trafik) kayıtları (bakiyen ve ücretlerin bunlardan hesaplanır) ve uygulama ücret kayıtları: hesabın açık olduğu sürece ve hesabın silindiği yılın sonundan itibaren 10 yıl (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md.82); bu sürede diğer kişisel verilerin silinmiş olarak saklanır, süre dolunca kalıcı olarak silinir.
• Onay kayıtları (koşul onayının sürümü ve zamanı; duyuru onayının zamanı, IP adresi ve tercihin): hesabın açık olduğu sürece ve hesabın silindiği yılın sonundan itibaren 10 yıl; bu sürede diğer kişisel verilerin silinmiş olarak saklanır, süre dolunca kalıcı olarak silinir.
• E-posta adresinin tek yönlü özeti: hesap silindiğinde e-posta adresin silinir, yerine geri çevrilemeyen bir özeti (sha256) aynı süre boyunca saklanır. Özet yalnızca iki amaçla kullanılır: deneme bakiyesinin aynı adresle ikinci kez alınmasını önlemek ve adresini bildirerek başvurursan saklanan kayıtlarını bulmak.
• Destek yazışmaları ve bağlı uygulama kayıtları: hesabın açık olduğu sürece; hesap silindiğinde silinir. Bir uygulamanın erişimini kaldırdığında izin kaydı silinmez, kaldırıldığı tarih işaretlenir.

Hesabını sildirdiğinde ödeme, kullanım ve onay kayıtları ile e-posta özeti dışındaki kayıtlar silinir. Saklananlar, hesabın silindiği yılın sonundan itibaren 10 yıl dolunca kendiliğinden kalıcı olarak silinir. Hesabını kendi isteğinle sildirdiğinde kalan bakiyen iade edilmez.

7. Çerezler ve yazı tipleri

Oturumunu açık tutmak için zorunlu oturum çerezleri kullanıyoruz; wiozen.com ve api.wiozen.com'un oturum çerezleri ayrıdır ve yalnızca kendi adreslerinde geçerlidir. Bir uygulamaya bağlanırken ya da destek formuna gelirken önce giriş yapman gerekirse, girişten sonra kaldığın yere dönebilmen için bu isteği 15 dakika süreyle bir çerezde tutarız. api.wiozen.com paneline Wiozen hesabınla girişi doğrulamak için 10 dakikalık bir çerez daha kullanılır. Bir davet bağlantısıyla geldiysen, kaydolduğunda seni davet eden hesaba bağlayabilmek için davet kodunu 30 gün süreyle bir çerezde tutarız. Reklam ya da izleme çerezi kullanmıyoruz. Sayfalardaki yazı tipleri kendi sunucularımızdan sunulur; sayfalarımız üçüncü taraf yazı tipi ya da analiz hizmeti yüklemez.

8. Hakların ve başvuru yolu

KVKK md.11 kapsamında bize başvurarak şu haklarını kullanabilirsin:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunu wiozen.com'daki Destek bölümü üzerinden ya da Yasal bilgiler sayfasındaki adrese yazılı olarak iletebilirsin. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız. Yanıtımızı yetersiz bulursan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin. Bağlı uygulamalara verdiğin izinleri Bağlı uygulamalar sayfasından istediğin zaman geri alabilirsin.

Kullanım Koşulları · Gizlilik Politikası · İade ve Bakiye Politikası · Yasal bilgiler